Házirend és vendégtájékoztató

Adatvédelem

A hotel a vendég jelenlegi, múltbéli, illetve jövőbeni hotelbeli tartózkodásáról harmadik személynek, ideértve a vendég közeli hozzátartozóit, kizárólag a vendég előzetes írásbeli engedélye alapján ad tájékoztatást. E tájékoztatási tilalom nem vonatkozik a jogszabály alapján történő megkeresésre. A vendég tudomásul veszi, hogy a szálloda jogszabály rendelkezése alapján köteles a megkereső hatóság részére a vendég megkeresésben kért személyes adatait kiadni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

ATM

A legközelebbi ATM az Aquarius élményfürdő bejáratánál található (OTP). Autóval 2 perc, gyalogosan 10 perc alatt közelíthető meg.

Autós közlekedés

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szálloda utcájában gépjárművel csak egyirányú közlekedés engedélyezett.

Bejelentkezés

Érkezéskor minden vendég köteles személyazonosító okiratot (személyi igazolvány, lakcímkártya vagy útlevél) a recepciósnak bejelentkezés céljából átadni. A szobákat 14:00 órától lehet elfoglalni.

Betegség

Egészségügyi probléma esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő, sebtapasz, fertőtlenítő, láz- és fájdalomcsillapító gyógyszerek a recepción kérhetők.

Biztonság

A szálloda az épületben és annak külső (utcai) és belső (udvari) környezetében a vendégek és a szálloda vagyon- és személybiztonsága érdekében zártláncú kamerarendszert üzemeltet, amely napi 24 órában folyamatosan rögzít. A felvételek utólagos megtekintésére kizárólag a Barbizon biztonsági személyzete és a Rendőrség munkatársai jogosultak.

A vendég tűz esetén köteles a szobában kihelyezett menekülési útvonalat, illetve a helyszínen lévő szállodai személyzet utasításait követni. Tűzoltó palackok a szálloda folyosóin, emeletenként találhatók. Tűz esetén a vendég köteles haladéktalanul riasztani a recepciót. A szállodai szobában tilos vasalót, vízforralót, kávéfőzőt üzemeltetni.

A szálloda területére be nem vihető dolgok:

• a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek minősített anyagok,
• tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,
• tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog.

Cipőtisztító, esernyő, hajszárító, varrókészlet, fürdőszobai szék

A szálloda recepcióján kérhetők.

Csomagszállítás és megőrzés / értékmegőrzés

Kérésre a szállóvendégek csomagjainak felvitelét és lehozatalát biztosítjuk. Csomagmegőrzésre az 5-ös számú tárolóhelyiségben, értékmegőrzésre a recepción, a szálloda központi széfjében van lehetőség.

Dohányzás

A szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen - a dohányzásra kijelölt helyek kivételével - tilos a dohányzás. Amennyiben bármely vendég jogsértő magatartása miatt a szállodát az illetékes hatóság bírsággal sújtja, a szálloda jogosult a bírság összegét az érintett személyre áthárítani.

Fénymásolás, szkennelés

A recepción, 10 Ft/oldal áron.

Fizetési lehetőségek

Készpénzzel (forint/euró), illetve bankkártyával, OTP és MBH SZÉP-kártyával rendezheti tartózkodásának díját.

Gyerekágy

Kérésre babaágyat biztosítunk.

Házi kedvencek

Kisállatbarát szálloda vagyunk. A házi kedvencek elszállásolásának díja: 5 kg-ig 3.000 Ft / kisállat / éjszaka, 5 kg felett 6.000 Ft / kisállat / éjszaka.

Kisállat elhelyezési szabályzat: Szállodánk örömmel fogadja a házi kedvenccel érkező vendégeket. A kellemes és nyugodt környezet érdekében kérjük az alábbiak betartását. A kisállat csak akkor hagyható egyedül a szobában, ha viselkedése nem zavarja a többi vendéget (nem ugat, nem vonyít). A tulajdonos teljes anyagi felelősséggel tartozik az általa behozott kisállat által okozott minden kárért: a szobában, berendezésekben, textíliákban, bútorokban vagy a szálloda bármely területén okozott kár helyreállítási költsége a vendéget terheli. Ha a személyzet azt tapasztalja, hogy a szobában egyedül hagyott kisállat tartósan ugat, zajong vagy kárt okozhat, a szálloda fenntartja a jogot, hogy a vendéget felkeresse és a probléma azonnali megoldását kérje. A közös terekben a kisállat kizárólag a gazda felügyelete mellett tartózkodhat; felügyelet nélkül csak biztonságosan zárt hordozóban vagy ketrecben. A szabályok ismételt vagy súlyos megszegése esetén a szálloda korlátozhatja vagy megtagadhatja a kisállat további tartózkodását.

Információs anyagok

Régiónk látnivalóiról a recepción és a közösségi terekben állnak rendelkezésre. Tűz és vészhelyzet esetén a Hotel Barbizon Tűzvédelmi Szabályzatában leírtak a követendők, amely a recepción megtekinthető. A szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal.

Kijelentkezés

A távozás napján a vendég a szobát poggyászával, bevitt dolgaival együtt 11:00 óráig köteles elhagyni, és a szobakulcsot, TV- és klíma-távirányítót a recepción leadni. A szoba későbbi elhagyása esetén a szálloda felárat számíthat fel. A vendég a tartózkodás ellenértékét legkésőbb a végleges távozás előtt köteles kiegyenlíteni. Fizetés nélküli távozás esetén a szálloda rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti követelését.

Látogatók

A szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak. A vendég a látogatója magatartásáért - ideértve az esetleges károkozást is - felelősséggel tartozik. A foglalásban szereplő létszámon felüli vendég után a szálloda normál árat számol fel.

Napi takarítás

A személyzet naponta egyszer, 9:00 és 14:00 között takarítja azokat a szobákat, amelyek kulcsát a vendég a recepción leadta. Takarítási igényét a "Takarítást kérek / Ne zavarjon" táblával jelezheti; ha nem rakja ki, a szoba takarítva lesz. Környezetvédelmi szempontból kizárólag a fürdőszoba padlójára helyezett törülközőket cseréljük. Hosszabb tartózkodás esetén az ágyneműt hetente legalább egyszer cseréljük. Nemzetközi használatra alkalmas adapter kérésre.

Parkolás

A szállóvendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a szálloda fedetlen és nem őrzött parkolójában, a KRESZ előírásai szerint. Ha a vendég igénybe kívánja venni a parkolót, bejelentkezéskor a bejelentőlapon fel kell tüntetnie a jármű rendszámát. A vendég az általa másik parkoló autóban okozott kárért a károsultnak közvetlen felelősséggel tartozik.

Reggeli

A szobaár tartalmazza a reggelit, amely büféreggeli formájában, 7:00 és 10:00 óra között vehető igénybe. A büféasztalról korlátlan fogyasztást biztosítunk, azonban onnan sem étel, sem ital későbbi fogyasztás céljából nem vihető ki; ellenkező esetben a szálloda a reggeli árának 50%-át / fő / alkalom számíthatja fel. Azon vendégeinknek, akik 7:00 előtt hagyják el a szobát, reggelicsomagot biztosítunk, ha ezt a recepción időben jelzik.

Rendellenes magatartás

A vendégek nyugalma érdekében a szálloda területén 22:00 óra után - a szálloda által szervezett vagy engedélyezett rendezvény kivételével - tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal járó tevékenység, zavaró hangerejű televíziózás. Időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, magánszféráját, zaklatásnak minősül vagy mások megfélemlítésére alkalmas. A szálloda munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó vendéget: az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért egyenként 5.000 Ft kerül a szobaszámlára. A harmadik figyelmeztetés után a szálloda a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és a vendéget visszafizetési kötelezettség nélkül kiutasíthatja.

Szállodai eszközök, berendezések

A vendég köteles a szálloda eszközeit rendeltetésszerűen használni; a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt legkésőbb távozása előtt köteles megtéríteni. A szálloda berendezési tárgya a szálloda területéről kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel vihető ki; ennek hiányában az elvitel bűncselekménynek minősül.

A szálloda kártérítési felelőssége

A szálloda a vendég bevitt dolgaiban keletkezett kárért - a bevitelből kizárt dolgok kivételével - felelősséggel tartozik. Készpénz, értékpapír és értéktárgy esetében csak akkor, ha a vendég ezeket a szobaszéfben helyezte el. Ha a széf nem működik, a vendég köteles erről a recepciót haladéktalanul tájékoztatni. Egyéb bevitt dolgokért a szálloda csak akkor felel, ha a káresemény a vendég által rendszerint használt helyen (szoba, folyosó, lobbi, kert, parkoló) következett be, legfeljebb az egy napi szobaár ötvenszereséig. Mentesül a szálloda, ha bizonyítja, hogy a kár elháríthatatlan külső ok miatt vagy a vendég hibájából keletkezett. A vendég a szálloda berendezéseit, wellness és egyéb szolgáltatásait saját egészségi, fizikai és mentális állapotának ismeretében, saját felelősségére veszi igénybe.

Talált tárgyak

A talált tárgyakat a recepción lehet leadni, ahol nyilvántartásba veszik. Élelmiszert, gyógyszert a szálloda megsemmisít. A talált és a szobában felejtett tárgyakat 3 hónapig őrizzük; kérésre, a költségek megtérítése ellenében postán elküldjük.

Tisztálkodási szerek

Piperecikkek, borotválkozáshoz, fogmosáshoz szükséges termékek a szobákban elhelyezetteken kívül a recepción igényelhetők.

TV csatornalista

Nyíregyházi TV, M1, M4, Duna TV, M2, M5, TV2, RTL, Izaura TV, Dikh TV, MAX 4, Spektrum.

Vasalás / mosás

Vasalási szolgáltatás felár ellenében 8-20 óra között, 1 órán belül. Mosás és vasalás megállapodás szerint (mosatási zacskó a szobában).

Wi-fi

A recepció szintjén díjmentes wi-fi üzemel; a jelszó a recepción és a szobák ajtaján található. A folyamatos működést a szálloda nem garantálja, és nem vállal felelősséget a használat során a vendég készülékében keletkezett károkért.

18 év alatti vendégek

14 éven aluli gyermek csak szülői vagy más cselekvőképes, megbízott személy felügyelete mellett tartózkodhat a szobában és veheti igénybe a szálloda szolgáltatásait. A kísérők felelnek a gyermek épségéért és az általa okozott károkért. A szálloda területén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat; ennek betartásáért a szülő vagy megbízott felel.

Előleg felhasználása és a foglalás módosítása

A foglaláskor befizetett előleg az eredeti érkezési naptól számított 12 hónapon belül használható fel a szálláshely szolgáltatásaira. Ha a vendég nem érkezik meg, az előleg a 12 hónapon belüli későbbi időpontra átvihető, az aktuális szabad kapacitás függvényében. A foglalás időpontja legfeljebb két alkalommal módosítható, kizárólag a szálláshely előzetes visszaigazolásával. A módosított időpontra az akkor érvényes árak vonatkoznak; ha az új időpont ára magasabb, a különbözetet a vendég fizeti. A 12 hónap lejárta vagy a két módosítás kimerítése után az előleg csak a szálláshely külön írásbeli engedélyével használható fel.